Audit Pemasaran PT. ABC

Jakarta, 10 Mei 2015

No                   : 001/KLS/V/2015

Lampiran         :

Perihal             : Laporan Hasil Audit Pemasaran

Kepada

Yth, Manajer Pemasaran PT. ABC

di Jakarta

            Kami telah melakukan audit atas Pemasaran pada PT. ABC untuk periode tahun 2014/2015. Audit kami tidak dimaksudkan untuk memberikan pendapat atas laporan keuangan perusahaan tersebut. Audit kami hanya mencakup bidang Pemasaran yang terjadi pada PT. ABC. Audit tersebut dimaksudkan untuk mengidentifikasi ancaman-ancaman pemasaran yang dihadapi perusahaan dan memberikan saran perbaikan yang diperlukan untuk mengeliminasi ancaman tersebut, sehingga diharapkan di masa yang akan datang perusahaan dapat beroperasi dengan lebih baik lagi dalam mencapai tujuannya.

            Hasil audit kami sajikan dalam bentuk laporan audit yang meliputi:

Bab I     : Informasi Latar Belakang

Bab II    : Kesimpulan Audit yang Didukung dengan Temuan Audit

Bab III   : Rekomendasi

Bab IV   : Ruang Lingkup Audit

           Dalam melaksanakan audit kami telah memperoleh banyak bantuan, dukungan, dan kerja sama dari berbagai pihak baik jajaran manajer maupun auditor yang berhubungan dengan pelaksanaan audit ini. Untuk itu kami mengucapkan terima kasih atas kerja sana yang telah terjalin dengan baik ini.

Tim Audit

Rizki dan Rosie  

Bab I

Informasi Latar Belakang

        PT. ABC merupakan restoran cepat saji yang didesain bagi keluarga Indonesia yang mengidamkan kuliner fried chicken & burger yang lezat, bersih, higienis, sehat, halal, cepat dan mudah dengan pelayanan dan keramahtamahan khas Indonesia.

PT. ABC  juga memfokuskan pada produk dan layanan bermutu terbaik yang dijaga dari setiap tahapan prosesnya, mulai dari pemilihan bahan baku yang fresh dan higienis, bumbu dan rempah-rempah yang alami, distribusi yang aman dengan meminimalisir adanya kontaminasi dari berbagai aspek, serta penerapan peralatan dan teknologi modern hingga penyajian yang menarik nan cepat.

       Tujuan didirikannya perusahaan adalah untuk menyediakan makanan berprotein sehat dengan rasa nikmat yang khas dan bahan-bahan yang halal serta mudah didapat dengan harga yang terjangkau untuk kebanyakan warga Indonesia. Produk yang di produksi PT. ABC, yaitu:

1.      Ayam

2.      Burger

3.      Kentang Goreng

       Sedangkan tujuan dilakukannya audit adalah untuk pemeriksaan dan pengawasan atas semua transaksi atau kegiatan perusahaan apakah sudah sesuai SOP (valid, efektif dan efisien).

Bab II

Kesimpulan Audit

Berdasarkan temuan (bukti) yang kami peroleh selama audit yang kami lakukan, kami dapat menyimpulkan sebagai berikut :

Kondisi :

1. Perusahaan mengendalikan aktivitas pemasarannya hanya memlalui analisis pasar, perusahaan mengendalikan aktivitas pemasarannya melalui analisis pasar dan analisis keuangan tapi belum melakukan aktivitas pemasarannya dengan audit pemasaran.
2. Tujuan pemasaran yang dilakukan oleh PT. ABC  dengan mempertimbangkan sumber daya, posisi, persaingan dan peluang masih terhalang oleh sumber daya yang yang minim.
3. Pemenuhan sumber daya terhadap kebutuhan aktivitas untuk mencapai tujuan pemasaran yang dilakukan oleh PT. ABC masih dalam arah perbaikan dan peningkatan kualitas personil karyawannya.

Kriteria :

1. Perusahaan dalam mengendalikan aktivitas pemasarannya harus melalui analisis pasar, analisis biasa dan audit pemasaran agar aktivitas pemasarannya dapat dilakukan secara maksimal, teratur, dan sesuai dengan ketentuan perusahaan.
2. Tujuan pemasaran yang dilakukan oleh PT. ABC dengan mempertimbangkan sumber daya, posisi, persaingan dan peluang harus memiliki sumber daya yang memadai untuk mencapai tujuan pemasaran.
3. Pemenuhan sumber daya terhadap kebutuhan aktivitas untuk mencapai tujuan pemasaran yang dilakukan oleh PT. ABC harus meningkatkan kualiras personil karyawannya agar dapat memenuhi kebutuhan aktivitas untuk mencapai tujuan pemasaran.

Penyebab :

1.   Perusahaan belum menerapkan audit pemasaran. 
2.  Perusahaan masih belum dapat meningkatkan sumber daya yang dimiliki. 
3. Perusahaan belum menetapkan standar kualitas terhadap personil karyawannya.

Akibat :

1. Perusahaan belum secara maksimal melakukan kegiatan aktivitas pemasaran karena kurangnya audit pemasaran 
2. Perusahaan akan terhambat untuk mencapai tujuan pasar yang telah diterapkan oleh perusahaan itu sendiri.
3. Pemenuhan  kebutuhan aktivitas pemasaran tidak akan maksimal jika perusahaan tidak menentukan standar kualitas karyawannya, karena semakin tinggi kualitas karyawan akan meningkatkan kebutuhan aktivitas pemasaran perusahaan. 

Daftar Ringkasan Temuan Audit

No.	Kondisi	Kriteria	Penyebab	Akibat
1.	Perusahaan mengendalikan aktivitas  pemasarannya hanya melalui analisis pasar, perusahaan mengendalikan aktivitas  pemasarannya melalui analisis pasar dan analisis keuangan tapi belum melakukan aktivitas  pemasarannya dengan audit pemasaran.	Perusahaan dalam mengendalikan aktivitas pemasarannya harus melalui analisis pasar, analisis biasa dan audit pemasaran agar aktivitas pemasarannya dapat dilakukan secara maksimal, teratur, dan sesuai dengan ketentuan perusahaan.	Perusahaan belum menerapkan audit pemasaran.	Perusahaan belum secara maksimal melakukan kegiatan aktivitas pemasaran karena kurangnya audit pemasaran.
2	Tujuan pemasaran yang dilakukan oleh PT. ABC dengan mempertimbangkan sumber daya, posisi, persaingan dan peluang masih terhalang oleh sumber daya yang yang minim.	Tujuan pemasaran yang dilakukan oleh PT. ABC dengan mempertimbangkan sumber daya, posisi, persaingan dan peluang harus memiliki sumber daya yang memadai untuk mencapai tujuan.	Perusahaan masih belum dapat meningkatkan sumber daya yang dimiliki.	Perusahaan akan terhambat untuk mencapai tujuan pasar yang telah diterapkan oleh perusahaan itu sendiri.
3	Pemenuhan sumber daya terhadap kebutuhan aktivitas untuk mencapai tujuan pemasaran yang dilakukan oleh PT. ABC masih dalam arah perbaikan dan peningkatan kualitas personil karyawannya.	Pemenuhan Sumber daya terhadap kebutuhan aktivitas untuk mencapai tujuan pemasaran yang dilakukan oleh PT. ABC harus meningkatkan kualitas personil karyawannya agar dapat memenuhi kebutuhan aktivitas untuk mencapai tujuan pemasaran.	Perusahaan belum menetapkan standar kualitas terhadap personil karyawannya.	Pemenuhan kebutuhan aktivitas pemasaran tidak akan maksimal jika perusahaan tidak menentukan standar kualitas karyawannya, karena semakin tinggi kualitas karyawan akan meningkatkan kebutuhan aktivitas pemasaran perusahaan.

Bab III

Rekomendasi 

 

Hasil audit yang dilakukan menemukan beberapa kelemahan yang harus menjadi perhatian manajemen di masa yang akan datang. Kelemahan ini dapat dikelompokan menjadi tiga, yaitu:

1. Kelemahan perusahaan mengendalikan aktivitas pemasarannya hanya melalui analisis pasar, belum mengendalikan aktivitas pemasarannya melalui analisis biasa dan audit pemasaran
2. Kelemahan yang terjadi ada pada sumber daya manusia PT. ABC yang masih dalam arah perbaikan dan peningkatan kualitas dari masing-masing karyawan.
3. Kelemahan yang terjadi pada strategi produk dan merk masih kurang publikasi. Sejauh ini publikasi hanya brosur saja.

    Atas keseluruhan kelemahan yang terjadi maka di berikan rekomendasi sebagai koreksi atau langkah perbaikan yang bisa diambil manajemen untuk memperbaiki kelemahan tersebut.

Rekomendasi:

1. Perusahaan harus mengendalikan dan mengevaluasi aktivitas pemasaran dengan analisis pasar, analisis biasa, dan audit pemasaran sehingga bisa mengetahui bagaimana aktivitas pemasaran yang selama ini berjalan dan bisa mengetahui ancaman dari pesaing di pasar.
2. Perusahaan harus sesering mungkin mengadakan training atau pelatihan untuk para karyawannya serta mengupdate info-info terbaru dan meningkatkan kualifikasi karyawan yang akan diterima bekerja di PT. ABC sehingga permasalahan sumber daya manusia perusahaan perlahan bisa teratasi.
3. Perusahaan harus meningkatkan promosi dan publikasi dengan memasang iklan di televisi atau spanduk.

 

Bab IV

Ruang Lingkup Audit

      Sesuai dengan penugasan yang kami terima, audit yang kami lakukan hanya meliputi masalah audit pemasaran PT. ABC untuk periode 2014/2015. Audit kami mencakup penelitian atas perencanaan pemasaran dan kebijakan distribusi.

ROSIE KHOIRUNNISYA

26212696  /